Modelo de Demanda a Compañía Teléfono
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En el capítulo de hoy de modelosycontratos.com vamos a subir un ejemplo de demanda contra Vodafone por no aplicar las tarifas contratadas, cobrar de más al cliente, así como no aplicar en las facturas el descuento de fidelidad. 

Esta reclamación puede valer frente a cualquier compañía de teléfono, como MOVISTAR, ORANGE, VODAFONE, YOIGO, TELEFONICA, y por su estructura puede valernos para cualquier otro tipo de demanda civil, que por razón de la cuantía, se tramite por juicio verbal. 

 

¿Cómo se hace una demanda frente a compañía de teléfono por incumplimiento de contrato?

AL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA DE (LOCALIDAD)
 
D…………………., Procurador de los Tribunales, en nombre y representación de la entidad ………… S.L., con domicilio social en (dirección), con C.I.F. nº ………., Inscrita en el Registro Mercantil de ……. al Tomo , sección general, folio , hoja nº , inscripción 1ª, según la copia del poder judicial a mi favor otorgado que se acompaña, ante el Juzgado comparezco y, como mejor proceda en derecho, DIGO: 
 
Que en la representación que ostento, formulo demanda a sustanciar por los trámites del juicio verbal contra la mercantil VODAFONE ESPAÑA S.A., a citar en (dirección de la tienda, sede, etc), con base en los siguientes:
 
HECHOS
 
PRIMERO.- Que el día (fecha) mi mandante solicitó a Vodafone que procediera a realizar el cambio de titularidad en la facturación de todas las líneas de teléfonos y servicios contratados por …..
 
Sin recibir justificación alguna, después de casi seis meses de retraso y de innumerables reclamaciones a Vodafone, el cambio de titularidad se produjo el día (fecha), por lo que mi patrocinado recibió, hasta este momento y desde la fecha en que solicitó el cambio de titularidad, todas las facturas a nombre del anterior titular, perjudicando este hecho la contabilidad empresarial de mi mandante.
 
SEGUNDO.- Que en la actualidad la entidad S.L. tiene contratadas con la demandada las numeraciones de líneas que se detallan a continuación:
Nº……….. 
Nº……….. 
Nº……….. 
 
TERCERO.- Que en virtud de lo acordado entre Vodafone y S.L., el cambio de titularidad en la facturación no afectaría a los descuentos y beneficios que disfrutaba el anterior titular, es decir, se aplicaría al nuevo titular el “descuento fidelidad del 50%” sobre el importe total de la factura.
Dicho acuerdo –cambio de titularidad y permanencia del descuento fidelidad 50%- se llevó a cabo, en un primer momento, de forma telefónica con el comercial de Vodafone, y posteriormente se mantuvo con esta misma persona por la vía del correo electrónico. 
Se adjunta a este escrito, como Doc. Nº … los correos electrónicos redactados por mi mandante y por la demandada, de manera que sirva para acreditar lo expuesto en los hechos de esta demanda. 
 
CUARTO.- Sin embargo, y para sorpresa de mi mandante, todavía hoy sigue recibiendo todas las facturas emitidas por la demandada sin la aplicación del mencionado descuento del 50%.
Y que desde (fecha) hasta la fecha en la que se redacta este escrito, se abonaron por mi mandante, y sin que la demandada aplique dicho descuento de fidelidad de 50%, las facturas que se relacionan a continuación: 
1- FACTURA 
2- FACTURA 
3- FACTURA
Se acompañan a este escrito como Doc. Nº …. las mentadas facturas.
 
QUINTO.- Por lo tanto, a la vista de los documentos aportados con esta demanda, la cantidad reclamada por mi mandante asciende a ..€, cantidad que representa el 50% de los importes total facturados hasta este momento.
  
SEXTO.- Que mi mandante, visto el fracaso de las múltiples gestiones realizadas para que Vodafone cumpliese el contrato, procedió a realizar dos reclamaciones por escrito al servicio de empresas de Vodafone, a través del sitio web www.vodafone.es, registrada en Vodafone con el Nº…. y más tarde con el Nº……, a fin de exigir el cumplimiento de lo pactado.
En ambos casos, Vodafone contestó a la reclamación diciendo, por un lado que reconocía que al anterior titular se le estaba aplicando un descuento del 50% en la facturación, pero le indicaba a mi mandante que para aplicar dicho descuento al nuevo titular debía dirigir la reclamación al comercial de Vodafone que tenía asignado.
Se acompaña a este escrito, como Doc. Nº …., copia de las reclamaciones por escrito sustanciadas a través del servicio de empresas de Vodafone. 
 
SÉPTIMO.- Que en todo momento mi mandante ha intentado llegar a una solución amistosa con la demandada, a través de innumerables reclamaciones, sea por escrito o por conversación telefónica, como se puede comprobar en los hechos historiados en esta demanda, sin tener más remedio que recurrir a esta vía judicial.
 
OCTAVO.- Que a los meros efectos procesales, se establece la cuantía litigiosa en .. € (números y letras)
 
FUNDAMENTOS DE DERECHO
 
I.- JURISDICCIÓN: Conforme a lo establecido en el artículo 21.1 de la Ley Orgánica del Poder Judicial, Los Juzgados y Tribunales españoles conocerán de los juicios que se susciten en territorio español entre españoles, entre extranjeros y entre españoles y extranjeros con arreglo a lo establecido en la presente Ley y en los Tratados y Convenios Internacionales en los que España sea parte. 
 
II.- COMPETENCIA: Conforme a lo dispuesto en el artículo 51.1 párrafo segundo de la Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC), es competente el Juzgado al que me dirijo. 
“Artículo 51. Fuero general de las personas jurídicas y de los entes sin personalidad.
1. Salvo que la Ley disponga otra cosa, las personas jurídicas serán demandadas en el lugar de su domicilio. También podrán ser demandadas en el lugar donde la situación o relación jurídica a que se refiera el litigio haya nacido o deba surtir efectos, siempre que en dicho lugar tengan establecimiento abierto al público o representante autorizado para actuar en nombre de la entidad.”
 
III.- PROCEDIMIENTO: Debe tramitarse el procedimiento por las normas del juicio verbal en virtud de la cuantía litigiosa del artículo 250.2 de la LEC.
 
IV.- LEGITIMACIÓN: Ambas partes están legitimadas activa y pasivamente, el actor por ser el titular de los servicios de comunicación contratados  y, el demandado por ser el prestador de dicho servicios.
 
V.- POSTULACIÓN: En aplicación de los artículos 23 y 31 de la LEC las partes deberán comparecer representadas por Procurador y asistidas por Letrado, al superar la cuantía de reclamación los 900.-€.
 
VI.- FONDO DEL ASUNTO:
Los artículos 1254 a 1258, 1261, 1262, 1278 y concordantes del Código Civil referente a la materia de los Contratos.
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en cuanto a lo relativo a los derechos básicos de los consumidores y usuarios y todo aquello que pudiera ser de aplicación al caso.
Artículo 1108 del Código Civil referente a la indemnización de daños y perjuicios, y que consistirá en el pago del interés legal desde el momento en que el deudor incurre en mora. 
 
VII.- COSTAS: En aplicación del artículo 394 de la LEC deberán imponerse a la demandada.
 
Por todo lo expuesto:
 
SOLICITO AL JUZGADO: Que teniendo por presentado esta demanda con los documentos que se acompañan, se sirva admitirla, a mí por parte en la representación que ostento, mandando se entiendan conmigo las sucesivas diligencias, darle a los autos el curso que corresponda y, previos los trámites pertinentes, en su día dicte sentencia por la que se declare:
 
1.- Que la demandada viene obligada a aplicar un descuento del 50% sobre el total de cada factura emitida a la demandante por lo expuesto en los hechos de la demanda.
 
2.- Que la demandada viene obligada a reintegrar a la demandante los importes resultantes de aplicar un descuento del 50% sobre el total de cada factura emitida a la actora desde (fecha) y hasta el momento en que comience a aplicar efectivamente sobre cada factura el citado descuento del 50%.
 
Y se condene a la demandada a estar y pasar por las precedentes declaraciones y a abonar a la demandante la cantidad de ..€ (números y letras) correspondientes a los descuentos a aplicar a las facturas emitidas desde (fecha a fecha), ambos meses incluidos, así como las cantidades resultantes de aplicar el descuento del 50% al total de cada factura emitida con posterioridad a (fecha) y hasta el momento en que empiece a aplicar y hacer efectivo el citado descuento del 50% en cada factura que emita a la actora, e igualmente en concepto de daños y perjuicios el interés legal del dinero sobre la cantidad a descontar en cada factura emitida desde la fecha de emisión de cada factura y hasta el momento del completo pago, con los intereses del art. 576 de la L.E.C. desde que se dicte sentencia en primera instancia. Todo ello con expresa imposición de costas a la demandada.
 
En (Lugar y Fecha)
 
OTROSI DIGO: Que a efectos de subsanación, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 231 de la LEC, esta parte manifiesta su voluntad de cumplir en todo momento los requisitos exigidos por la Ley.
 
SOLICITO AL JUZGADO: Se sirva tener por hecha la anterior manifestación a los efectos legales oportunos.
 
Lugar y fecha ut supra.
 

Hasta aquí el modelo de demanda que sirve como ejemplo para cualquier demanda civil a través de juicio verbal. 

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